【書評・要約】超雑談力

今回は「超雑談力」を要約・書評していきます。

・仲の良い友人との会話と違って微妙な関係の人との話が苦手。

・初対面の人との話が弾まずぎこちなくなってしまう。

著者である、五百田さんは作家・心理カウンセラー・コミュニケーションアドバイザーとして活躍されています。

「コミュニケーション心理」「職場の人間関係」「社会変化と男女」を主なテーマとして執筆や講演も行われていて、発売書籍は累計100万部を超えています。

私なりに「雑談力」についての重要点などを解釈してみました。早速中身を見てみましょう。

「超雑談力」の主な内容

筆者は、雑談は会話のバリエーションの中で、「第3の会話」として、普通の会話とは別物として捉えています。

初対面の人との会話が苦手な人は、友人や家族との会話と雑談を同じと捉えているからです。

本書では雑談で必要な７つの基本ルールと３６のテクニックが記載されています。

この本を読むことで雑談に適した話し方を知り、雑談が上手くなる雑談力を身につけることができます。

「超雑談力」がおすすめの方

本書はこんな人におすすめです。

本書は初対面の人やビジネスにおける雑談、様々なシーンでのコツや、雑談の基本的なルールを知ることができるます。

ビジネスマンにも学生さんにも幅広い人におすすめの本です。

「超雑談力」のポイントを解説

本書では雑談力を飛躍的に向上できるコツを知ることができます。

「超雑談力」をマスターするために、私なりに重要ポイントを考えてみましたので早速解説していきます。

「超雑談力」の基礎について知る

「雑談は、普段の会話とは、全く違う」と筆者は伝えています。

友人や家族など気心が知れた相手との会話とは違い、初対面の人や仕事関係の取引先などの微妙な関係の人との会話のことを指しているのです。

まずは雑談に適した話し方を理解することが大切です。

基本のルールやコツや注意すべき点を理解することで、雑談力を身につけることができます。

本書では雑談力を向上させるためには基本の７つのルールを押さえることが大切であると書かれています。

ー五百田達成『超雑談力』(2019 ディスカヴァー・トゥエンティワン)より引用

初対面の人とは何を話そうと考えると思います。

会話に迷ったときに最近のニュースや情報について話をする人も多いのではないでしょうか。

ここでは情報よりも気持ちの交換をすることをすすめられています。

雑談の目的は信頼関係を築くことと書かれています。

表面的なやり取りよりも自分自身の気持ちを伝えることで、心の距離を近づけることができるのではないでしょうか。

「超雑談力」の応用について知る

この本ではシーン別に合わせた「雑談力」のコツやポイントが３６個記載されています。

雑談力のテクニックを見ている中で幅広い面でプラスをして会話を繋げていることに気づきました。

相手に褒められた時にお礼だけではなく、一言添えることで、会話がさらに広がります。

相手を褒める時も褒めるだけではなく気づいた点をプラスしたり、抽象的な質問に具体例をプラスすることも使えるテクニックだと感じました。

会話のラリーをつなげていく中で、プラスのテクニックはとても重要になります。

そして、どのシーンにもどんな相手にも共通して相手を肯定する・褒めるといったコツが信頼関係をより良くさせていると感じました。

自分がされて嬉しいことは相手にも積極的に行うなどforyouの気持ちでいることは会話においても大切だということです。

「超雑談力」の重要ポイント

本書では自分の知らない話が話題に出たときはチャンスであると考えるのが雑談力のコツであるとあります。

自分の知らない話題に対しては「過去」「現在」「未来」と時系列に沿って質問を投げる方法をお勧めされています。

相手の趣味がダイビング だとして、自分は全く知らない世界だった時の話の広げ方を考えてみました。

過去ではその人が「どうして好きになったのか・きっかけ」や「今までの体験談」などを知ることができます。

現在では最近のその人の事情を知ることができ、身近な話題で盛り上がるきっかけになります。

未来のことについて話していくと、仲良くなって一緒にしませんか？などといった話が出るかも知れません。

自分が知らないことを教えてもらっていく中で話が広がっていきます。

「超雑談力」の書評

本書を読んでみて明日から使える雑談のコツをたくさん学ぶことができました。

今まで雑談をストレスと考えていた人には特におすすめな本であると言えます。

早速私が明日から取り入れていきたいを思うポイントについてもまとめてみました。

今すぐ取り入れたいポイントはこれ

「メラビアンの法則」というものがあります。

言語情報よりも非言語情報の方が相手に与える印象が大きいということです。

本書ではリアクション「あ・い・う・え・お」という方法をお勧めしています。

それだけではなく表情は笑顔を心がけましょう。

リアクションと非言語コミュニケーションを組み合わせた方法で会話を意識するようにしてみてください。

取り入れる際の注意点

雑談力を日常に取り入れていく中で、NGや注意すべき点はいくつかあるので、前もって確認をしておきましょう。

・腕組みをする
・アドバイスをする
・否定をする

自然と腕を組む習慣がある人は、腕を組まないように意識するところから始めましょう。