【書評・要約】イシューからはじめよ

今回は「イシューからはじめよ」の書評・要約を行います。

突然ですが、仕事でこんな悩みはお持ちではないでしょうか？

「イシューからはじめよ」では、仕事に取り組むスタンスとして、課題＝イシューの設定がとても重要だということを言っています。

あらゆる仕事で生産性を上げ、仕事のバリュー（いい成果）を出すにはこのイシューがポイントだったのです。

本書の著者は、現在ヤフーのCSOで戦略に関する責任者でありつつ、慶應大学教授をやっている安宅和人さん。

最強ブレーン集団とも言われるマッキンゼーにも勤められた方です。

「イシューからはじめよ」の主な内容

「イシューからはじめよ」では、仕事の生産性を高めるためにはイシューを正しく設定することが重要だと言っています。

イシューの設定に関して図を使って説明します。

イシューとはテーマとなる問いのことで、今本当に答えを出すべき問題のことです。

イシューはただ問題を見つければ良いわけではなく、どれだけ良い課題を設定できるかが重要です。

間違ったイシューを設定してしまうと、答えを出したとしても仕事は前進しません。

「イシューからはじめよ」がおすすめな人

あれこれと場当たり的に仕事に取り組み、生産性が悪いと感じたことはありますか？

イシューを理解することで、本当に解決しないといけない課題を見つけられるようになります。

真の課題が見つかれば進むべき道が絞られてきます。

生産性を上げると同時に仕事のバリューも出せるようになるので、上記の悩みを持っている人にはおすすめの一冊です。

「イシューからはじめよ」を3分割要約

「イシューからはじめよ」を要約していきます。

要約では本書の全体の要点を下記の３つに分割し、分かりやすく解説していきます。

要約①：イシューとは？

そもそもイシューとは『仕事において取り組むべき問い（課題）』のことを意味します。

仕事の成果は、この「問い」と「それに対する答え」によって出されるものです。

そしてこのイシューというのは、ただそれっぽい課題を設定すればいいわけではありません。

仕事のバリューを出すためには、そもそもイシューの見極めをしなければいけません。

それっぽいイシューを設定して取り組んだ結果、答えとしてイマイチということもあります。

この答えはイシューによって変わるので、イシューの方向性がずれていては、解決に進む答えは見つかりません。

そうならないためにもイシューをしっかりと見極める必要があります。

要約②：イシューの見極め方

生産性を高くして仕事に取り組むには、いいイシューを見極めなければいけません。

いいイシューの見極め方のコツは以下の通りです。

この３つに該当するかどうかが、いいイシューかどうかを見極める方法です。

コツ①本質的な選択である

設定した課題がいいイシューであれば、そのイシューの答えが出た時に、課題解決に大きな影響を与えることができます。

これがイシュー設定における本質的な選択肢であると言えます。

この例は本質的な選択であるとは言えません。

なぜなら、まず最初に売上低迷の要因を見極める必要があるからです。

もし売上が下がった要因が市場の縮小だった場合、立て直しは難しいでしょう。

コツ②深い仮説がある

深い仮説とは、「これまで前提とされてきた物や一般的な常識を覆し、世の中の新しい構造を説明できるようなもの」と本書では言っています。

仕事の中での深い仮説というのはここまで大袈裟なものではありません。

しかし例のようにこれまでの常識に囚われて考えていると、根本の課題を解決するくらいの仕事のバリューを出すことができないのです。

コツ③答えを見出せるものである

本質的な選択肢であり、深い仮説があったとしても、答えを出せるイシューでなければ意味がありません。

この答えが出せるということは白黒がハッキリと明確になるものかどうかということです。

例えイシューを設定したとしても、答えを出すことができなければ意味がありません。

実際に答えが出せないようなイシューを立ててしまうことも大いにあり得るので、注意しましょう。

要約③：イシュー度と解の質を上げる

イシューとその答え（解）の質によって、成果がいいものかどうかも決まってきます。

そのため、イシュー度と解の質をあげるというのが重要になります。

イシュー度とは「どれだけいいイシューを設定するか」の度合いです。

バリューのある仕事をするためには、図の右上のゾーンを目指します。

しかし、イシュー度を上げる前に解の質を上げようとするのはおすすめできません。

なぜなら、質の良い課題を設定できていない状態で答えの質を求めても、バリューのある仕事が成果として出ないのです。

イシューが変われば当然答えも変わってきます。

間違ったイシューを設定した状態でいい答えを求めたとしても、労力だけを使う羽目になります。

そのため生産性も非常に悪くなってしまうのです。

「イシューからはじめよ」の重要ポイントを解説

バリューのある仕事をするために、イシューをしっかり見極めないといけないことをお伝えしました。

そこで、私が重要だと感じたのは以下2つのポイントです。

いいイシューを設定すること

いいイシューを設定するにあたって、3つの条件をしっかり見極める必要があるとお話ししました。

そもそもイシューが本質的で、解決しても意味のないことをイシューとして設定しないことが重要です。

また常識的なイシューになってしまっては、解が出ても、問題の解決にはつながらない場合が多いです。

イシュー設定のために一次情報を取り入れる

いいイシューを設定するコツは分かったかと思いますが、そもそも情報がないといいイシューを設定しにくいのが現実です。

そのため、いいイシューを設定するための条件とは別に、重要なことがあります。

それは一次情報を取り入れることです。

一次情報とは第3者を介していない、現場の生の声です。

生の声を取り入れることで、より正確で磨きがかかったイシューを設定することが可能になります。

「イシューからはじめよ」を取り入れよう

イシューの重要さや見極め方を解説してきました。

ここで今までの話をまとめ、「イシューからはじめよ」をどう仕事の中に取り入れるかをお話しします。

いいイシューを設定する方法を取り入れよう

高いバリューを出すためにも、いいイシューを設定する必要があります。

まず情報がないなら一次情報を集めることから始めましょう。

その上で、問題点に対して本質的であるかどうか、深い仮説があるかを意識していいイシューを見極めるのです。

イシュー設定の上での注意点

イシュー度が低いイシューを設定してしまうこと、そして焦って答えを求めるのだけはやめましょう。

これは生産性が悪くなることの典型です。

イシューが間違っていると答えを求めるために走り回って、結果違う道に行っているかもしれません。

労力も無駄になってしまうので、焦って答えを求め始めるのはやめましょう。

「イシューからはじめよ」の書評

「イシューからはじめよ」は、仕事の生産性が低いと感じる人が取り入れられるスタンスを学ぶことができる本です。

バリューの高い仕事ができない、生産性が悪いと感じるのであれば、イシューの設定を考えてみることが一番です。

いいイシューを見極めることで、仕事の質を上げていきたいですね。

この本を読んで、生かせるものはぜひ仕事で生かしていってください。