退職代行サービスって？利用前に知っておくべきリスク・デメリット

苦労の転職活動の末、ようやく手に入れた内定！

いよいよ現職に退職の意思を伝えるものの、引き留めにあったり、嫌がらせを受けたり、円満退職は難しいものです。

そんな中、2018年に設立された「退職代行サービスEXIT」を皮切りに様々な退職代行サービスが出ています。

参照：EXIT　公式HP

退職交渉サービスとは？　～弁護士と代行業者との違い～

本来、退職交渉や退職手続きは、自分で行うことが一般的です。

しかし、中にはひどい引き留めをしたり、嫌がらせをしたり、理不尽な要求をする悪質な会社もあります。

そのような場合に、弁護士が退職の交渉を法的な立場から交渉を行ったり、手続きを代行したりしていました。

弁護士資格を持たない退職代行業者は、法律相談や代理、仲裁、和解を行うことは禁止されています。

退職代行を頼まざるを得ない方が務めている会社は、悪質な退職条件や退職時期についての交渉を申し入れてくることがほとんどです。

弁護士に連絡しない代わりに私への脅しが始まる
退職代行が余程気に入らなかったのか
・育休給付の手続きはしない
・離職票も出さない。勿論その他書類もやらない
困って労基、ハロワ全部言ったけど泣き寝入りしかない。証拠見せたら悪質すぎるけど、何も出来ない。って言われた

— aass101梨李 (@aass10110)April 20, 2020

サービス内容・利用の流れ

まずは相談

現在の状況や退職理由、依頼の内容をまずは相談ベースで聞いてくれます。

依頼内容の詳細を打ち合わせ、会社に電話をかけるない日、伝える内容を決めます。

弁護士資格を持たない退職代行業者は、協議や交渉ができないため、あなたが依頼したことしかできません。

会社から退職条件や退職日の交渉をされた場合には、代行業者の判断で対応することができません。

振込

料金の相場は3万円～5万円で口座振り込みやクレジットカードからの支払いとなります。

正社員や契約社員、アルバイトといった雇用形態によって料金が異なる場合があります。

残業代や退職金の請求の対応など、オプション事項を依頼した場合に追加料金がかかる場合もあります。

代行業務

もうよっぽど接点を持ちたくない…！という方にはいいかもしれませんね。

退職代行業者と会社との間でやりとりが正しく行われているかは証拠はありません。

退職代行業者から会社からの退職の承認を得たという連絡を持つのみです。

自身の手続き・対応

退職代行を頼んで退職するということは、会社と直接的な接点を持たなくなるということです。

出社しなくなるので、退職届や貸与品は自分で郵送で送ります。

本来であれば、後任に引継ぎを行う作業も、引き継ぎ書を作成して会社に郵送します。

会社によっては引継ぎ業務が義務付けられていることもあるので注意ましょう。

退職代行を利用する時の判断軸

弁護士に頼む場合と代行業者に頼む場合の一番の違いは、即日で対応してくれるか、という点です。

現職がつらくて今すぐにでも辞めたい、という方でない限りは弁護士に頼むことをおすすめします。

代行業者は、企業との交渉やトラブルの際の法的対応もできないため、リスクがありますし、料金もさほど変わりません。

～メリット～　こんな方は向いてます

精神的な負担がなくなる

明らかに引き留めに合うと分かっていたり、これまで退職した人が嫌がらせにあった前例があるとなかなか退職に踏み出せないです。

また、退職交渉が難航していてこれ以上自分で行うことがしんどい…という方の最終手段ですね。

私は既に2回使ってる身なので賛成派です笑
私根性なしなので退職代行なかったら仕事辞められず鬱になってたと思います汗

— mile(まいる)@ニート予備軍 (@mile_nurse)January 16, 2020

退職日の2週間前の申し出が退職ができるとはいっても、退職交渉期間や引継ぎ業務を考えると、退職まで1か月～1.5か月は出社するのが一般的。

退職代行サービスでスピーディに退職ができ、次の日から出社しなくてよくなれば、精神的負担も少ないです。

会社と顔を合わせないから、引き留めに合わない

直接顔を合わせて話しをすると、引き留めに合い、退職交渉が難航します。

退職代行業者が間に入ることで、もう顔もあわせずにスッパリ辞める！ということが実現する方もいます。

～デメリット～　こんな点に注意しましょう

お金がかかる

退職代行サービスの相場は3万円～5万円です。

場合によっては追加料金が発生しますし、退職できなかった際の返金保証がないサービスもあります。

あくまでも法律や就業規則に則った行為のみ

繰り返しになりますが、退職代行サービスは弁護士資格のない業者も多いです。

その場合は、会社から退職条件の交渉や協議を求められた時に応じることは違法になります。

公式HPにも注意書きがあります。

参照：退職代行サービスjobs

あなたが退職代行業者に委任しているという証拠がなければ、会社は退職を受け入れてくれないこともあります。

そのような場合の対応方法も事前に打ち合わせで決めて、依頼をする必要があります。

法律上では、2週間で退職することができることになっていますが、会社によっては就業規則に定められている内容は異なります。

また、有期雇用の方は契約期間内の退職は認められません。

引継ぎ業務が義務づけられている場合があり、書類や備品の手続きは自分で行います。

悪質業者のリスク

サービスとして成熟しきってないのが退職代行サービスです。

退職代行サービスのパイオニアとされる「EXIT」では月に300件もの依頼があり、社会にニーズはあるようです。

参照：EXIT　公式HP

しかし、本来は弁護士が行う仕事を資格を持たない業者が行う点では議論の余地があります。

実際には、トラブルになって損害賠償を請求されたケースや退職が認められないまま業者が飛んだという話もあります。

名前は出さないけど、退職代行の非弁業者が酷い。
この週末も複数の相談を受けた。
詳しく聞いてみると、会社に送る書類も内容が不正確で依頼者に不利になりかねないし、代理人ではないのできちんと対応していないから、よけいにトラブルが拡大してる。
この実態を知って欲しい。

— 嵩原安三郎 (@yasusaburot)December 15, 2019

電話やLINEだけで完結する利便性が、責任問題ややり取り内容の不透明性に繋がっています。

悪質な業者もゼロではないので、リスクは覚悟の上で利用する必要があります。

退職代行サービスに対する声

失敗する人もいる

退職代行サービスで辞めた1年目の子が人事に呼び出されて来社してきた。失敗してんじゃん！！！

— うさぎいぬ (@usagiinu_)September 6, 2019

良かったという声

僕がかつて利用した退職代行サービスの「EXIT」。
今は僕が利用した時より、サービスが充実してるみたいですね

特に「24時間電話対応可能」。
これは有難い。

理由としては、
夜に上司や営業が連絡してきて「家にくる」から。
※家に来るのは面倒なのでマックで話しして、2時間潰れた。

— おしょう@モンハン攻略Youtuber (@Oshodayo416)August 20, 2019

利用者に対する周囲の声

新卒の子が退職代行サービス使ってドロンしたんだけどマジで迷惑極まりないな

— 梅とろろ@最近心が死んでる (@ume_tororo)January 28, 2020

退職代行を使う人は、非常識とか迷惑だとか言われます。

確かにそうかもしれませんが、無責任ではないと考えています。

責任は退職代行を使わざるを得ない風土にした会社にある。https://t.co/i7b75H3Mij

— みすみ@退職代行研究所 (@30_taisyoku)March 22, 2019

おすすめ・退職代行サービス

またピックアップするにあたり、HRテックガイドのサイトも参考にさせていただきました。

 

退職代行ニコイチ：業界老舗の安心感

弁護士法人みやびの退職代行サービス：弁護士対応

退職代行コンシェルジュ：退職率100％

「SARABA」：労働組合のため交渉可能

おすすめの安い退職代行サービスについては下記記事も分かりやすいので参考にしてみてください。

まとめ