例文付き|電話で面接結果を聞く際の正しい受け取り方を人事が解説

記事更新日: 2021/10/31

ライター: るてぃ

この記事でお伝えしたいこと
  • 合否の結果は2日〜1週間程度で出る場合が多い

  • 合格の場合は電話、不合格の場合はメールまたは郵送の場合が多いが、企業によって異なる

  • 電話をとれなかったからといって選考結果が変わることはない。ただし早めに折り返しの電話を入れることは大事。
この記事を書いた人
業界の闇を晒す元人事 るてぃ
トップセールス→ベンチャー人事→独立
毎月の書類選考人数:100人以上
キャリア相談・面接の数:400以上
取引していた転職エージェント/転職サイト:120社以上

本当にためになる情報を伝えて、求職者も企業も幸せにならないミスマッチの就職を1つでもなくすことが目標です。
Twitter:@rutty_JobTier

 

るてぃ

採用面接の結果を待つドキドキ感ほど嫌なものはないですよね。

この記事をご覧になっている方の中にも、

  • 企業からの結果連絡が遅くて落ち着かない
  • 電話で連絡しますと言われたけど、何と受け答えをすれば良い印象になるのか分からない
  • 企業からの電話に出られなかったんだけど、選考結果が悪くなったらどうしよう

など、不安な気持ちでこの記事に辿り着いた方もいらっしゃるのではないでしょうか?

 

るてぃ

今回の記事では現役人事の私が、面接の選考結果の連絡が来るタイミングや受ける際の注意点について解説していきたいと思います。

電話1本でも対応次第で、企業側に良い印象を与え「一緒に働きたいな」と思ってもらえる可能性もあります。

 

るてぃ

たかが電話と思わず、印象の良い対応を意識することが大切ですよ!

面接の結果ってどれくらいで来るの?

面接後2日〜1週間以内が一般的

 

るてぃ

結論からお話しすると、2日〜1週間以内に結果連絡を行う企業が多いです。

ただ、ベンチャー企業など意思決定が早い企業は当日に連絡が来る場合もありますし、

最終選考で2週間〜3週間後に結果が来たという方もいます。


不合格の場合は結果が来ないケースもありますが、この場合は「〇〇日までに連絡がなかったら不合格です」と事前に伝達がある場合がほとんどです。

 

るてぃ

つまり、企業によっても変わってくるので焦らず待つことが大切です!

合否によって通知の期間に差がある?

 

るてぃ

合格の場合は出来るだけ早く次の日程を抑えたいので、早く連絡します。

一方で、不合格の場合は、すぐに結果が出ても翌日や2日後には送りません。

面接後5日〜1週間程度でメールでお見送り連絡が送られることが多いです。

企業によっては、郵送で面接の合否通知を送る会社もあるそうで、この場合は1か月程度かかることもあります。

 

るてぃ

社風に合い優秀な人ほど早く連絡、NGな人には遅めに連絡するのは各社の共通認識と言えますね!

ただどこまで言ってもそのような傾向が強いとしか言えません。

不安な場合は、面接が終わった時に「選考結果はどのくらいで出ますか?」と人事や面接官に直接質問するのが確実です。

 

るてぃ

目安が分かるだけでも不安な気持ちやドキドキ感は解消されやすいです。

結果連絡はどんな手段が多い?

電話かメールがほとんど

 

るてぃ

結果連絡は電話またはメール、レアケースで郵送ですね。

合格の場合は、

  • 直接連絡をとって反応をみたい
  • その場で次回選考の日程を決めたい

という思惑から電話連絡のケースが多いです。

 

るてぃ

実際私も、合格の場合はまずは電話を入れています。

出ない場合は留守電→ショートメールで連絡を残すことが多いので、ショートメールもチェックした方が良いです。

ただ、もちろん合格の場合でも全てメールでやり取りをしようとする会社もあります。

 

るてぃ

ポイントは企業の連絡手段に合わせて、対応することですね!

どちらにしても、面接直後〜1週間程度は着信やメール通知をいつも以上に気にかけておきましょう。

お見送りメールに返信はいる?

 

るてぃ

結論、返信はどちらでも良いです。

お見送りメールの内容は、正直テンプレートをそのまま使っている場合も多いです。

私自身3年人事をやっていますが、お見送りメールに返信が来たことはあまり記憶にないです。

 

るてぃ

ただし、明らかにテンプレではなくオリジナルの文章で熱意がこもったお見送りメールなら返信もらえると嬉しいです。

採用人数の関係やコロナなど天災の影響でやむを得なくNGを出したのかもしれません。

可能性は低いですが、繰り上がり採用もあるかもしれないので、こちらは丁寧に想いを込めて返信しましょう。

電話がかかってきた時の注意点

 

るてぃ

では、実際に企業から電話がかかってきたら、どうしたら良いでしょうか?

まずは、これだけは気をつけた方が良い注意点をお伝えします。

電話がかかってきた時の注意点

  • どの番号からかかってきても、ビジネスモードで電話に出る
  • その場で着信が取れなくても問題なし!ただし早めに折り返しの電話を入れる
  • 返答がまとまっていなかったら、あえて折り返しもあり
  • 静かな場所で電話は出る

ビジネスモードで電話に出る

 

るてぃ

面接結果の連絡は私用携帯に来る方がほとんどだと思います。

どんな番号から連絡が来ても、ビジネス口調で電話に出ることは心がけることをオススメします。

友達からの連絡と勘違いして出てしまうのは最悪です。

企業の採用担当も会社携帯から連絡をする場合があるので、必ずしも会社の固定電話から連絡が来るとは限りません。

折り返しの電話はなるべく早く

 

るてぃ

1回目の着信で出れなかったしても、それが原因で選考NGになることはありません。

しかし、折り返しの電話を忘れてしまったり、メールの返信をスルーすれば選考NGに変わる可能性は十分あり得ます。

 

るてぃ

なるべくすぐに折り返しの電話を入れてくださいね。

時間帯のポイントとしては、お昼の時間帯(12時〜13時)を避け営業時間中に電話をかけるようにしましょう。

折り返しは着信がきた番号にそのまま折り返せば大丈夫です。

 

るてぃ

また30分〜55分の間で電話を入れてもらえると繋がりやすいケースもあります。

採用担当は繁忙期は1時間単位で連続で面接が入っている場合も多いです。

面接時間中は電話に出られないので、電話に出れるタイミングとしては面接が早めに終わった場合です。

面接は早く終わると30分程度なので、仮に13時からの面接が30分で終わったなら13:30〜次の面接に入る前の13:55は空いている可能性があるということです。

返答がまとまっていないなら、あえて折り返しをするのもあり

 

るてぃ

返答がまとまっていないなら、返答をまとめた上で折り返しをするのがオススメです。

企業から電話連絡が来る場合、

  • 面接の合否通知で連絡
  • 内定通知で連絡
  • 内定承諾までの期限が空いている場合のフォロー連絡
  • 面接日時の変更など

のケースが多いです。


なので電話で聞かれる内容としては、

  • 次回面接日時の調整
  • 他社の選考状況
  • 志望度合い

に付随した質問が多いです。

 

るてぃ

嘘はつかず正直に話していただきたいのですが、内定が出ていない時点で志望度合いが低いと見られてしまうのは勿体ないです。

話す内容には注意しましょう!

静かな場所で電話は出る

 

るてぃ

すぐに電話に出てくれたり、早く折り返しをくれるのは有り難いのですが・・・

ホームなどのうるさい場所で電話に出ると、逆に声がよく聞こえず採用担当者としてはストレスだったりします。

電話をかけるまたは出る場合は、静かな場所に移動をしてお互いにとって聞きやすい環境を作ってあげる配慮は必要です。

例文付き|電話の具体的な受け答えの仕方

 

るてぃ

ここからは、同じJobTierとメンバーのきだっちさんに求職者役をやっていただき、具体的に印象の良い受け答えの仕方についてお伝えできればと思います。

きだっち

はい、お願いします!

例1:提示された選考日程が合わない場合

 

るてぃ

〇〇株式会社、採用担当の△△と申します。××様のお電話でよろしいでしょうか?

先日は面接にご来社いただきましてありがとうございました。

選考結果の件でご連絡したのですが、今少しお時間よろしいですか?

きだっち

はい、大丈夫です。

 

るてぃ

選考の結果・・・きだっちさんにはぜひ、次の選考に進んで頂きたいと考えています。

きだっち

ありがとうございます!!

 

るてぃ

日程ですが・・・◯月△日×時〜か△月◯日×時〜ですとご都合いかがでしょうか?

きだっち

すみません、あいにくこの日は別の予定が入っておりまして・・・△日の×時〜×時の間なら可能なのですがご都合いかがでしょうか?

 

るてぃ

それでは◯月△日×時からにしましょう!

きだっち

調整ありがとうございます。
何か課題などはありますか?

 

るてぃ

電話ロープレを行う可能性があります。
当日は営業部長に会っていただく予定ですのでよろしくお願いします。

きだっち

承知しました。
こちらこそよろしくお願いいたします。
ポイント
  • 面接合格を言われた際は、嬉しそうな反応すると印象が良い

  • 予定が合わない場合は、「あいにく〜できません」と断り、別の日程を提示する

  • 最終面接や役員に近い面接の場合は、忙しい役員のスケジュールを抑えて提案しているので、なるべく企業側の都合に合わせる

 

るてぃ

あまりにも変更が多いと、志望度合いが低いんだなと認識されてしまうので注意してくださいね!

 

例2:内定承諾を待ってもらいたい場合

 

るてぃ

〇〇株式会社、採用担当の△△と申します。××様のお電話でよろしいでしょうか?

先日は面接にご来社いただきましてありがとうございました。

最終選考の結果の件でご連絡したのですが、今少しお時間よろしいですか?

きだっち

はい、大丈夫です。

 

るてぃ

選考の結果・・・きだっちさんにはぜひ、弊社で働いていただきたいと考えています。

きだっち

ありがとうございます!!

 

るてぃ

他社の選考も受けていらっしゃると思いますが、正直、弊社の志望度合いとしてはどうでしょうか?

きだっち

非常に魅力的で前向きに考えておりますが、他社でも内定をもらっている企業がありまして、一度条件面などを比較して考える時間をいただけないでしょうか?

OR

他社の選考がまだ残っておりますので、回答には少し時間をいただけないでしょうか?

 

るてぃ

もちろんです。いつくらいにはご回答いただけますでしょうか?

きだっち

◯月△日までにはご返答したいと思います。
ポイント
  • 第一志望の会社であれば、即決で内定承諾するのもOK

  • 他社と迷っている場合は、「一度条件面などを比較して考える時間が欲しい」「他社の選考が残っているので結果をみてからにしたい」など即決できない理由を伝える

  • 内定が出てから、回答を待ってもらえるのは早くて1週間、遅くても2週間程度

 

るてぃ

回答が遅いと「決められない人なんだな」「志望度は低いんだな」と企業側に思われてしまいます。

1週間目安で回答は伝えるようにしましょう。

 

例3:選考を辞退する場合

 

るてぃ

〇〇株式会社、採用担当の△△と申します。××様のお電話でよろしいでしょうか?

先日は面接にご来社いただきましてありがとうございました。

選考の結果の件でご連絡したのですが、今少しお時間よろしいですか?

きだっち

はい、大丈夫です。

 

るてぃ

きだっちさんにはぜひ、次の選考に進んで頂きたいと考えています。

きだっち

ありがとうございます!!

 

るてぃ

日程ですが・・・◯月△日×時〜か△月◯日×時〜ですとご都合いかがでしょうか?

きだっち

申し訳ございません。

次回の選考につきましては、一身上の都合で辞退したいと考えております。

本来ならば直接お詫びに伺うべきところ、このような形でお伝えすることになりすみません。

ポイント
  • 辞退の理由は一身上の都合でOKだが、企業によっては詳しく聞かれる場合もあるので回答を準備しておく

    ex 他社で内定をもらったため、面接を受けてみて社風が合わないと感じたためなど。

 

るてぃ

時々、言いにくいからと次回面接日時の直前でキャンセルしてくる人がいますが、企業側に迷惑なのでやめて欲しいです。

腹が決まった時点ですぐ伝えるようにしましょう。

 

面接結果の連絡が遅い場合の理由

 

るてぃ

面接結果の連絡が遅い場合、このような理由が考えられます。

面接結果の連絡が遅い理由

  • 何らかの理由で選考結果を出すのが難航している
  • 担当者が忙しい
  • 不合格なので対応が後回しになっている
  • 郵送での通知なので時間がかかっている

 

るてぃ

目安1週間でなにも連絡が来ない場合は、正直あまり結果を期待しすぎない方が良いでしょう。

役員や決定権者の根回し・話し合いに時間がかかっているケースもありますが、本当に入って欲しい方の場合は他の企業に取られるのが嫌なので、何もフォローをしないで放置ということは稀です。

面接結果が遅い場合の対処法

 

るてぃ

では、なかなか結果連絡が来ない場合、どうしたら良いかというと・・・

基本は待ちの姿勢でいることがベターです。

返信が遅い=優先順位が低い可能性が高いです。

採用担当者は忙しい人が多いので、急かすと「こちらも忙しいのに分かってくれない人だな」と思われてしまう場合もあります。

 

るてぃ

なので、対策としては面接終了時には必ずいつまでに返答がもらえるかを聞くことですね!

言った期限までに連絡が来なければ、採用担当者に聞いてみても問題ないでしょう。

その際も、相手を思いやり「先日の面接の結果をまだ頂けていないのですが、いつごろまでに頂けますでしょうか?」など柔らかい聞き方で確認するのをオススメします。

 

るてぃ

ドキドキの面接結果。
あなたにとって良い結果が得られることを心から願っています!!

===

るてぃ

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